Sidst opdateret september 2024
Når du vælger at shoppe hos os, betyder det, at du har tillid til, at vi håndterer dine personlige data ansvarligt. Ved at dele dine personlige data håber vi, at du til gengæld får gavn af en skræddersyet og bekvem shoppingoplevelse. Med tillid følger ansvar, og vi tager dette ansvar meget alvorligt.
Denne privatlivspolitik hjælper dig med at forstå, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger, og hvem vi deler dem med. Det gælder, hvis du handler på vores hjemmesider, bruger vores apps, handler i vores butikker, eller hvis du på anden måde deler dine personlige data med os; for eksempel hvis du kontakter os med en forespørgsel, eller hvor du fortæller os, at du gerne vil modtage markedsføringskommunikation fra os.
Vi ændrer fra tid til anden denne privatlivspolitik, så du bør tjekke den regelmæssigt. Dato for den seneste opdatering vises øverst i dokumentet. Hvis du laver nogle større ændringer, vil vi gøre dig opmærksom på det.
Når vi siger "vi", "vores" eller "os" i denne politik, henviser vi til de virksomheder, der udgør NEXT Group. Denne Privatlivspolitik gælder for følgende virksomheder:
Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Irland Limited, Next Germany GmbH, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS) Brands Holdings UK Limited), Gap (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Lyserød Topco Limited), Jojo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Limited) og Fatface (Bridgetown Holdco Limited).
Den virksomhed, der er nævnt i Vilkår & betingelser på hjemmesiden eller i appen, er dataansvarlig for dine personlige data, hvilket betyder, at vi er ansvarlige for at beslutte, hvordan og hvorfor dine personlige data bruges. Vi er også ansvarlige for at sørge for at de opbevares sikkert og håndteres i overensstemmelse med lovgivningen.
Vi samarbejder nogle gange med andre organisationer i forbindelse med nogle af de behandlingsaktiviteter, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik, såsom sociale medieplatforme. Hvor disse data indsamles og sendes til andre organisationer til behandling, der er til et fælles formål, træffer vi beslutninger sammen i forhold til den pågældende behandling og vil være "fælles dataansvarlige" med de involverede organisationer. Som fælles dataansvarlige vil vi og de andre organisationer, der er involveret i at træffe disse beslutninger, være fælles ansvarlige over for dig i henhold til databeskyttelseslovene for denne behandling.
Vi arbejder efter den højeste standard, når vi beskytter dine personlige data og respekterer dit privatliv. Hvis du har spørgsmål om dine personlige data, eller hvordan vi bruger dem, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail på dataprotection@next.co.uk eller ved at skrive til vores registrerede Office på følgende adresser:
Registreret adresse i Storbritannien: Data Protection Officer, NEXT Group, Desford Roads, Enderby, Leicester, LE19 4AT.
Registreret EU-adresse: Data Protection Officer, Next Retail (Irland) LTD, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Irland.
Du har en række "datasubjektrettigheder", vi har forklaret nedenfor, hvad de er, og hvordan du kan udøve dem. Du kan læse mere om disse rettigheder på webstedet for UK Information Commissioner's Office på ico.org.uk/for-the-public eller på din lokale databeskyttelsesmyndigheds hjemmeside.
Ovenstående rettigheder kan være begrænset under nogle omstændigheder, for eksempel hvis opfyldelse af din anmodning ville afsløre personlige data om en anden person, hvis du beder os om at slette data, som vi er forpligtet til at have ved lov, eller hvis vi har tvingende legitime interesser i at beholde det. Vi giver dig besked, hvis dette er tilfældet, og vil herefter kun bruge dine oplysninger til disse formål. Du kan også risikere ikke at kunne fortsætte med at bruge vores tjenester, hvis du ønsker, at vi ikke længere må behandle dine personlige oplysninger.
Hvis du har generelle spørgsmål eller ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, så se venligst afsnittet "hvordan du kommer i kontakt" i denne Privatlivspolitik. For at opretholde sikkerheden for vores Kundes personlige oplysninger, kan vi være nødt til at anmode om bevis på identitet, før vi videregiver personlige data til dig som svar på enhver anmodning.
Vi opfordrer dig til at tage kontakt, hvis du er i tvivl om, hvordan vi indsamler eller bruger dine personoplysninger. Du har ret til at indgive en klage direkte til en databeskyttelsesmyndighed. Databeskyttelsesmyndigheden i Storbritannien, hvor vi er Base, er Information Commissioner's Office (ICO), du kan kontakte ICO her: ico.org.uk/make-a-complaint. Vores vigtigste tilsynsmyndighed i EU er Data Protection Commission (DPC) Base i Republikken Irland. Du kan kontakte DPC her: forms.dataprotection.ie/contact
Vi vil kun behandle dine data, hvis vi har et lovligt grundlag for at gøre det. De lovlige grunde, vi har er:
Vi indsamler og bruger de data, som du giver os direkte, for eksempel; når du tilmelder dig en Konto; vi bruger cookies og andre lignende teknologier til at indsamle data fra dine enheder, når du interagerer med vores annoncering eller bruger vores hjemmeside (du kan finde flere oplysninger i afsnittet "Cookiepolitik" nedenfor); vi fører optegnelser, når du taler med vores Kunde-serviceteams; vi bruger CCTV i vores butikker til sikkerhedsovervågning og markedsundersøgelsesformål; vi tager persondata fra en række tredjeparter for at hjælpe os med at administrere din Konto og forbedre din indkøbsoplevelse.
Til at behandle enhver ordre, som du afgiver hos os og for at lette eventuelle returneringer Lovligt grundlag: Kontrakt
Til at give dig adgang til en konto Lovligt grundlag: Kontrakt
For at yde kundeservice til dig Lovligt grundlag: Berettiget interesse i at yde kundesupport
For at tilbyde og administrere enhver kredit, vi giver dig Lovligt grundlag: Kontrakt/legitim interesse i at sikre produktets egnethed og håndtere gæld
For at tilpasse og forbedre din oplevelse, når du handler Lovgrundlag: Samtykke/legitim interesse i at give relevante og personlige oplevelser, når du handler hos os
For at informere dig om produkter og tjenester, der kan interessere dig Lovgrundlag: Samtykke
Lovgrundlag: Berettiget interesse i at vurdere, hvordan og hvor der skal placeres annoncering
For at personliggøre og engagere dig på sociale medier Lovligt grundlag: Samtykke/legitim interesse for at tilpasse den markedsføring og de tjenester, vi leverer til dig
For at holde kontakten med dig Lovgrundlag: Samtykke/kontrakt
Lovgrundlag: Berettiget interesse i at markedsføre overfor dig og holde kunderne opdateret
For at sikre, at hjemmesiden og de tjenester, vi tilbyder, fungerer korrekt Lovgrundlag: Samtykke
Lovligt grundlag: Berettiget interesse i at planlægge og levere effektive operationer og at forebygge og opdage kriminalitet eller svigagtig aktivitet
At udvikle og forbedre vores produkter, Sortiment og services Lovligt grundlag: Berettiget interesse i at forstå vores Kundes behov og adfærd for at give en bedre oplevelse
Du kan se privatlivspolitikken for Experian og Merkle, herunder de måder, hvorpå de bruger og deler personlige data her:
For at forebygge og opdage kriminalitet og andre hændelser Lovgrundlag: Berettiget interesse i at holde vores Kunde og personale sikre, reducere tyveri og svindel
For at opfylde vores juridiske forpligtelser Lovgrundlag: Lovpligt
Vi bruger en række forskellige sociale medieplatforme til at kommunikere med dig og til at promovere produkter og tjenester. Vi behandler dine personoplysninger ved hjælp af disse platforme på en række forskellige måder, som følger:
Sider/Konto. Vi bruger dine personlige data, når du poster indhold eller på anden måde interagerer med os på vores officielle sider og Konto på Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (formelt Twitter) og andre sociale medieplatforme. Vi bruger også Page Insights-tjenesten til Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat og X til at se statistiske data og rapporter vedrørende dine interaktioner med de sider og Konto, vi administrerer på disse platforme og deres indhold. Hvor disse interaktioner er registreret og udgør en del af de data, vi får adgang til via disse sideindsigtstjenester, er vi og den relevante platform fælles dataansvarlige for den behandling, der er nødvendig for at levere denne service til os.
Cookies. Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside til at indsamle og sende data til sociale medieplatforme om handlinger, du foretager på vores hjemmeside og applikationer. Især:
Vores forhold til Meta og LinkedIn. Da vi er fælles dataansvarlige med disse platforme for bestemt behandling, har vi og hver platform:
Meta behandler også, som vores behandler, kontaktoplysninger, som vi indsender med henblik på matchning, onlinemålretning, måling, rapportering og analyseformål. Disse tjenester omfatter den behandling, Meta udfører, når de viser vores annoncer til dig i dit nyhedsfeed på vores anmodning efter at have matchet kontaktoplysninger for dig, som vi har uploadet til de sociale medieplatforme, de driver.
Yderligere information. Meta-virksomheden, der er fælles dataansvarlig for dine personlige data, er Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Roads, Menlo Park, CA 94025, USA (hvis du er en UK-registreret bruger) eller Meta Platforms Irland Limited , Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland (hvis du er en EØS-registreret bruger). LinkedIn-virksomheden, der er fælles dataansvarlig for dine personlige data, er LinkedIn Irland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland For yderligere information om disse platforme og deres brug af dine personlige data, se venligst:
Hvad er cookies?
Hvad bruger vi cookies til?
Nogle cookies er nødvendige for at du kan foretage transaktioner på vores hjemmeside, mens andre cookies giver os mulighed for at forbedre og gøre din oplevelse mere personlig. Vi benytter cookies til følgende formål:
Vi tilbyder dig også muligheden for at dele din oplevelse på vores hjemmeside via sociale sider. Mere information om, hvordan disse websteder bruger cookies, kan findes på deres websteder.
Hvilke cookies benytter vi?
Vi bruger følgende cookies på vores hjemmesider og apps:
Kan jeg deaktivere eller blokere cookies?
Vi bruger cookies for at sikre, at vi leverer den bedst mulige servicestandard til vores online Kunde. Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer ved at klikke på "Manuel Administrer cookies" nederst på siden. Du kan derefter justere de tilgængelige skydere til til eller fra, og klik derefter på "Bekræft mine valg". Hvis du vælger ikke at give samtykke til brugen af cookies, kan din oplevelse af vores hjemmeside blive forringet, og mange integrerede aspekter af hjemmesiden, herunder (men ikke begrænset til) tilføjelse af varer til din indkøbspose og adgang til din Konto, vil ikke fungere.
Alternativt tillader de fleste webbrowsere en vis kontrol over de fleste cookies gennem browserindstillingerne. For at finde ud af mere om, hvordan du administrerer cookies, herunder hvordan du sletter cookies, besøg www.allaboutcookies.org
Vi opbevarer dine personlige data, så længe du er vores Kunde og generelt i op til 7 år derefter for at overholde lovkrav. I det tidsrum tager vi skridt til at fjerne eventuelle personlige data, så snart vi ikke længere har brug for dem.
Vi opfatter dig som vores kunde:
Vi opbevarer CCTV-optagelser på vores systemer i op til 30 dage, og de slettes derefter. Hvor ulykker, hændelser, kriminelle aktiviteter eller brud på vores politikker optages, vil CCTV-optagelser blive gemt i længere tid, dog Only så længe det er nødvendigt.
Vi samarbejder med en række pålidelige tredjeparter om at levere varer og services i høj kvalitet. Enhver, vi arbejder med, er underlagt strenge sikkerheds- og databeskyttelsesvurderinger, før vi begynder at handle med dem og derefter løbende.
Vi bestræber os altid på at anonymisere data og videregiver kun persondata, der er absolut nødvendige for de formål, hvormed de behandles. Vi gør det altid sikkert.
Vi har kontrakter med alle leverandører, der hjælper os med at sikre sikkerheden og privatlivets fred for dine personlige data, og disse bliver gennemgået og opdateret regelmæssigt og altid i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.
Kreditvurderingsbureauernes identitet og måden, hvorpå de bruger og deler personlige data, er forklaret mere detaljeret på:
- Experian Credit Reference Agency Informationsmeddelelse
- Informationsmeddelelse om TransUnion Credit Reference Agency
- Equifax Credit Reference Agency Informationsmeddelelse
Vi bruger også data fra kreditvurderingsbureauer for at give os mulighed for at træffe beslutninger om din kreditkonto og kreditfacilitet.
Inkassobureauernes identitet og måden, hvorpå de bruger og deler personlige data, er forklaret mere detaljeret på:
Vores hovedaktiviteter er Base i Storbritannien, og dine personlige data behandles, opbevares og bruges generelt i Storbritannien. I nogle tilfælde kan dine personoplysninger blive behandlet uden for Storbritannien. For eksempel driver vi et Kunde-kontaktcenter i Pune, Indien. Medarbejdere på dette sted vil have adgang til dine Kontodata for at hjælpe dig med din forespørgsel. Vi arbejder også med leverandører og partnere, som kan gøre brug af Cloud og/eller hostede teknologier på tværs af flere geografiske områder.
Hvis du afgiver en ordre hos os, og du er uden for Storbritannien, overfører vi de personlige data, som vi har om dig, til Storbritannien for at lette din bestilling og kan også overføre dine personlige data til tredjeparter i dit bopælsland for at muliggøre os til at levere produkter, du bestiller hos os. Hvis og når dette er tilfældet, tager vi skridt til at sikre, at der er et passende sikkerhedsniveau, så dine personlige data er beskyttet på samme måde, som hvis de blev brugt i Storbritannien.
Hvor vi har brug for at overføre dine personlige data uden for Storbritannien, og hvis modtagerlandet ikke er blevet fastlagt som at yde et tilsvarende tilstrækkeligt beskyttelsesniveau som Storbritannien, vil vi bruge en af følgende sikkerhedsforanstaltninger:
Vi sørger altid for at personlige oplysninger er sikret ved hele tiden at udvikle vores sikkerhedssystemer og træning for vores medarbejdere. Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse, uautoriseret adgang og andre ulovlige eller uautoriserede former for behandling i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Hvis du bruger nogen tredjeparts apps, websteder eller tjenester til at få adgang til vores tjenester, er din brug underlagt den relevante tredjeparts vilkår og betingelser, cookiespolitik og Privatlivspolitik. Hvis du for eksempel interagerer med os på sociale medier, er din brug underlagt vilkår og betingelser og Privatlivspolitik for den relevante sociale medieplatform (Facebook, X osv.). Det samme gælder, hvis du bruger tredjepartstjenester, som Amazons Alexa. I visse tilfælde kan vi blive forpligtet til at dele dine personlige data i forbindelse med transaktioner og brug af tjenesterne med den relevante tredjepart.
Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder nævnt i denne Privatlivspolitik, kan du indsende disse via vores privatlivsportal.
Alternativt, hvis du har brug for at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige, bedes du sende en e-mail til: dataprotection@next.co.uk, eller du kan skrive til:
UK registreret adresse:
Data Protection Officer
NEXT Group
Desford Road
Enderby
Leicester
LE19 4AT
EU registreret adresse:
Data Protection Officer
NEXT Retail (Irland) Ltd
13–18 Bykaj
Dublin 2
D02 ED70
Irland
Er du sikker på, at du vil navigere væk fra dette websted?
Hvis du Navigate væk fra denne side
mister du din indkøbspose og dens indhold.